サービス評価誌などの評価では、ワースト航空会社です。
遅れが出たりすることは当たり前で、サービスは最低です。
付帯するサービスはありません。
すべての預かり荷物が有料で、機内手荷物にまで課金されます。
座席を指定すると10ドルから20ドル取られ、ドリンクは水も含めてすべて有料です。
シートピットは28インチ（約72センチ）ともっとも狭い部類に入り、リクライニング機能もありません。
日本の大手国内線のピッチは31インチ（79センチ）程度が標準で、28インチはかなり狭いです。
ここまでの話だったらだれも利用しないですよね。
でも人気なのです。
サービスが悪いことを理解した上で利用する顧客が増え、業績は好調なのです。
運賃が安いのです。
ニューヨークからフロリダまでの航空運賃を例にすると、大手の場合は500ドル位です。
ジェットブルーなどのLCCだと160～170ドル。
ですがスーパーLCCの場合は、はさらに安く100ドルを切るのです。
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